Добро пожаловать в Hello world!👋
Мы подготовили ответы на частые вопросы, чтобы обучение в нашей школе было комфортным. Это «живая» страница: мы постоянно обновляем её по запросам от родителей.
Что нужно знать до начала занятий
Для прохождения многих курсов у ребёнка на компьютере должны быть установлены программы: графические редакторы или приложения. Если они вам понадобятся для учёбы — мы пришлём инструкции по установке и регистрации в сервисах, а также ссылку на онлайн-урок.
После этого вам останется подключиться к занятию в нужное время и учиться с удовольствием 🤩
Перед началом занятия убедитесь, что:
  • Все необходимые учебные программы установлены и корректно работают; если требуется авторизация, логин и пароль походят.
  • Нет пересечений с другими занятиями, и вы готовы начать обучение по расписанию.
  • Интернет стабилен, камера и наушники исправны, рабочее место тихое и комфортное для обучения.
Обратиться в техподдержку Hello world. Сначала вашу заявку обработает администратор, а при необходимости к решению подключатся технические специалисты. Они могут и позвонить, и пообщаться текстом в мессенджере — как вам будет удобнее.
Чем ещё может помочь техподдержка Hello world:
  • Дать рекомендации по выбору подходящего компьютера для занятий.
  • Уладить проблемы: от подключения к интернету до некорректной работы программ.
  • Настроить программы на новых устройствах.
🤔 Иногда решить проблемы с помощью техподдержки невозможно, например, если ваш компьютер неисправен. Но даже в таких случаях мы не оставим вас один на один с проблемой и подскажем самое быстрое решение.
Каждое занятие проходит индивидуально: ребёнок занимается один на один с преподавателем. Уроки длятся 55 минут и записываются. Мы также напоминаем о каждом уроке через рассылку.

Занятие проходит в Zoom. Если вам нужна помощь с установкой или настройкой, обратитесь к нашей памятке.

После каждого урока мы предоставляем домашние задания, которые будут доступны в личном кабинете ребенка. Однако если вы предпочитаете, чтобы ваш ребёнок временно или полностью не брал на себя дополнительную нагрузку, просто дайте нам знать, и задания на дом не будут выдаваться.
Каждый пятый урок — контрольный. Преподаватель анализирует успеваемость, отмечает, с чем ребёнок справляется и на что стоит обратить внимание, а затем делится результатами с родителями.

Обратную связь можно получить и в любое другое время — просто закажите звонок или сообщение от преподавателя.
Мы понимаем, что каждый ребенок уникален, и его учебный процесс требует особого подхода. Если по каким-либо причинам занятия с текущим преподавателем перестали быть эффективными, мы готовы предложить альтернативные варианты. Просто свяжитесь с нами, и мы подберем другого преподавателя, с которым ребенку будет интересно и комфортно заниматься.
Если нужно отменить урок — напишите нам минимум за 4 часа до занятия и с 6:00 до 00:00 (GMT+3). Нам придётся списать урок, если вы не сможете предупредить об отмене занятия меньше, чем за 4 часа 🙁

За 30 дней допустимо только 2 отмены/переноса без уважительной причины. Любая уважительная причина должна быть подтверждена документально или законодательно. При отмене/переносе более двух раз за 30 дней, занятие списывается в пользу преподавателя.
Если вы отменяете уроки больше 2 недель, мы удалим расписание. Но ваши деньги останутся на счёте и, как только вы вернётесь к обучению, мы составим новое расписание.
Дайте нам знать, если хотите заниматься чаще, или добавить в расписание новый курс. Вот какие курсы у нас есть:
  • Python — создание компьютерных программ.
  • Scratch — разработка игр для ребят, которые делают первые шаги в программировании.
  • Roblox — создание 3D-игр и простое программирование на языке Lua.
  • Ментальная арифметика — навык считать в уме быстрее калькулятора.
  • Frontend-разработка — создание сайтов.
  • Figma — графический дизайн: рисование на компьютере.
  • Unity — разработка игр для ребят постарше: от 12 до 17 лет.
  • Скорочтение — умение читать быстро и понимать прочитанное.
  • Математика — решение задач, проработка сложных тем и подготовка к важным экзаменам.
  • Компьютерная грамотность — использование компьютера для учёбы.
Но мы не рекомендуем делать большие перерывы в учёбе: материал усваивается лучше всего по схеме:
Если вы планируете перерыв между занятиями больше 2 недель — пожалуйста, предупредите нас об этом. Расписание в этом случае будет аннулировано. Оплата будет заморожена на любой период времени. Расписание мы восстановим, когда вы будете готовы вернуться к занятиям.
узнать новое и сделать д/з в первые 2 дня
повторить через 3 дня
Эффективность обучения падает из-за частых отмен занятий или долгих каникул: после них ребята должны снова изучать с начала то, что уже проходили. Да, знания будут усваиваться быстрее, чем с нуля, но понадобится много времени, чтобы восполнить пробелы.

Если ребёнку нужно отдохнуть — советуем заниматься чуть реже, а потом возвращаться к привычной частоте уроков.
закрепить через 7 дней
Сгенерируйте ссылку в нашем Telegram‑боте по клику на «Получить бонусные уроки» и поделитесь ссылкой с друзьями. Поcле того, как друг пройдет первый урок и купит абонемент от 12 занятий, начислим каждому из вас по два бонусных занятия.
1. Поучаствовать в акции «Приведи друга»
2. Купить новый абонемент, пока на старом остаются занятия
Получите до трёх бонусных уроков: чем больше занятий в абонементе, тем больше выгода. Обязательное условие — подписаться на нашего Telegram‑бота; через него мы пришлём напоминание об оплате занятий.
3. Оставить отзыв о Hello world с фото или видео
Как оставить отзыв, рассказываем тут
Получите урок в подарок — оставьте отзыв о школе на otzovik.com 🎁

1. Зарегистрируйтесь или войдите: https://otzovik.com
2. Перейдите в форму отзыва и заполните поля под звёздочкой: https://otzovik.com/postreview.
3. Расскажите, что нравится в нашей работе, какой курс проходит ребёнок и как вам общение с преподавателем.
4. К отзыву прикрепите фото — это правило площадки. Подойдёт скриншот оплаты курса или занятия, любого сообщения от нашей школы.
5. Нажмите Опубликовать.

Отправьте нам ссылку на свой отзыв на почту review@hwschool.online и мы начислим бонусный урок. Его можно потратить на любой курс в нашей школе.

Спасибо, что выбираете нас!
Поделитесь с ребенком ссылкой на наше детское сообщество, где он/она сможет найти друзей по интересам, получить поддержку идей и проектов и ещё больше проявить себя 💙.
Копировать ссылку
https://clc.to/onbrod
Прочитать о Hello world можно на нашем сайте (там же мы указали ссылки на наши социальные сети) и договоре на обучение.
Прочитать о Hello world можно на нашем сайте (в подвале — ссылки на социальные сети) и договоре на обучение.
Как быстро связаться с нами
Рекомендуем обращаться в наш Telegram-бот. С его помощью вы сможете быстро получать ответы на свои вопросы, оставаться на связи с менеджером и техподдержкой школы, а также просматривать расписание, переносить занятия, следить за своим балансом и получать бонусные уроки.
Если вы ещё не пользовались ботом, подключите его, нажмите start и отправьте свой номер телефона.
Чтобы не потерять диалог, закрепите его:
  • на смартфоне зажмите чат и выберите Закрепить;
  • на компьютере кликните на чат правой кнопкой мыши и выберите Закрепить.

Наши менеджеры работают круглосуточно, а технические специалисты — с 12:00 до 20:00 (GMT+3).

Для связи вы также можете использовать WhatsApp.

Спасибо, что выбираете нас. Хороших уроков! ❤️