WhatsApp
Telegram
    •  
    •  
    •  
Добро пожаловать в Hello world!👋
Мы подготовили ответы на частые вопросы, чтобы обучение в нашей школе было комфортным. Это «живая» страница: мы постоянно обновляем её по запросам от родителей.
Что нужно знать до начала занятий
Для прохождения многих курсов у ребёнка на компьютере должны быть установлены программы: графические редакторы или приложения. Если они вам понадобятся для учёбы — мы пришлём инструкции по установке и регистрации в сервисах, а также ссылку на онлайн-урок.
После этого вам останется подключиться к занятию в нужное время и учиться с удовольствием 🤩
Убедиться:
  • что программы для учёбы установлены и работают корректно, а если в них нужно входить — логин и пароль подходят;
  • накладок по времени нет — вы готовы начать занятие по расписанию;
  • с интернетом всё в порядке, рабочее место тихое, а камера и наушники работают.
Обратиться в техподдержку Hello world. Вашу заявку обработает администратор; если он или она не могут помочь — к решению подключатся технические специалисты. Они могут и позвонить, и пообщаться текстом в мессенджере — как вам удобно.
Чем ещё может помочь техподдержка Hello world:
  • Посоветовать, какой компьютер выбрать для занятий.
  • Уладить проблемы: от подключения к интернету до некорректной работы программ.
  • Перенастроить программы на новых компьютерах.
🤔 Иногда решить проблемы с помощью техподдержки невозможно: если, например, компьютер неисправен. Но даже в таких случаях мы не оставим вас один на один с проблемой и подскажем самое быстрое решение.
Мы ведём занятия один на один: на уроке общаются преподаватель и ребёнок. Занятия записываются и длятся 55 минут, о каждом мы напоминаем в рассылке.
Преподаватель встречается с учеником или ученицей в Zoom. Если вы ещё не пользовались этой программой, у вас возникли сложности с установкой или настройкой, прочитайте памятку.
Мы даём домашние задания. Но если вы не хотите, чтобы ваши сын или дочь брали дополнительную нагрузку — вообще или на какое-то время, — мы не будем давать ребёнку задания на дом.
Каждый пятый урок для нас — контрольный: преподаватели собирают информацию, как дети справляются с нагрузкой и на что можно обратить внимание, и делятся с родителями.
Но вы можете получить обратную связь и в любой другой момент, для этого закажите звонок или сообщение от преподавателя.
Иногда бывает так, что ребёнок не чувствует себя комфортно на уроках с конкретным преподавателем — это нормально. Если вы захотите сменить преподавателя — по любой причине и в любой момент обучения — дайте нам знать, мы подберём другого специалиста.
Если нужно отменить урок — напишите нам минимум за 4 часа до занятия и с 6:00 до 00:00 (GMT+3). Переносить и отменять уроки без списания мы можем два раза в месяц.
Нам придётся списать урок, если вы не сможете предупредить об отмене занятия меньше, чем за 4 часа 🙁
Если вы отменяете уроки больше 2 недель и не отвечаете на наши звонки и сообщения, мы удалим расписание. Но ваши деньги останутся на счёте и, как только вы вернётесь к обучению, мы составим новое расписание.
Дайте нам знать, если хотите заниматься чаще, или добавить в расписание новый курс. Вот какие курсы у нас есть:
  • Python — создание компьютерных программ.
  • Scratch — разработка игр для ребят, которые делают первые шаги в программировании.
  • Roblox — создание 3D-игр и простое программирование на языке Lua.
  • Ментальная арифметика — навык считать в уме быстрее калькулятора.
  • Frontend-разработка — создание сайтов.
  • Figma — графический дизайн: рисование на компьютере.
  • Unity — разработка игр для ребят постарше: от 12 до 17 лет.
  • Скорочтение — умение читать быстро и понимать прочитанное.
  • Математика — решение задач, проработка сложных тем и подготовка к важным экзаменам.
  • Компьютерная грамотность — использование компьютера для учёбы.
Но мы не рекомендуем делать большие перерывы в учёбе: материал усваивается лучше всего по схеме:
Если вам нужен перерыв больше 2 недель — пожалуйста, предупредите нас. Ваши деньги останутся на счёте, и мы восстановим расписание, когда вы будете готовы вернуться к занятиям.
узнать новое и сделать д/з в первые 2 дня
повторить через 3 дня
закрепить через 7 дней
Эффективность обучения падает из-за частых отмен занятий или долгих каникул: после них ребята должны снова изучать с начала то, что уже проходили. Да, знания будут усваиваться быстрее, чем с нуля, но понадобится много времени, чтобы восполнить пробелы.
Если ребёнку нужно отдохнуть — советуем заниматься чуть реже, а потом возвращаться к привычной частоте уроков.
Сгенерируйте ссылку в нашем Telegram-боте по клику на Получить бонусные уроки. Поделитесь ей с друзьями.
Пусть друзья оставят номер телефона, пройдут первый урок и купят абонемент от 12 занятий — каждому из вас начислится по два бонусных урока.
1. Поучаствовать в программе «Приведи друга»
2. Купить новый абонемент, пока на старом остаются занятия
Получите до трёх бонусных уроков: чем больше занятий в абонементе, тем больше выгода. Обязательное условие — подписаться на нашего Telegram-бота; через него мы пришлём напоминание об оплате занятий.
3. Оставить отзыв о Hello world с фото или видео
Начислим один бонусный урок — напишите нам, и мы расскажем, как и где оставить отзыв.
Прочитать о Hello world можно на нашем сайте (в подвале — ссылки на социальные сети) и договоре на обучение.
Прочитать о Hello world можно на нашем сайте (в подвале — ссылки на социальные сети) и договоре на обучение.
Как быстро связаться с нами
Рекомендуем обращаться в Telegram: у нас работает бот, который может сразу прислать ответы на ваши вопросы. Если вы ещё не пользовались ботом, подключите его, нажмите start и отправьте свой номер телефона.
С ботом вы будете на связи с менеджером и техподдержкой школы, сможете смотреть расписание и переносить занятия, видеть свой баланс и получать бонусные уроки. Чтобы не потерять диалог, закрепите его:
Подключить Telegram-бота
  • на смартфоне зажмите чат и выберите Закрепить;
  • на компьютере кликните на чат правой кнопкой мыши и выберите Закрепить.
Наши менеджеры возьмут вопрос в работу с 6:00 до 24:00 (GMT+3), а технические специалисты — с 12:00 до 20:00 (GMT+3).
Мессенджеры для связи — по всем вопросам на странице
Telegram
WhatsApp
Спасибо, что выбираете нас. Хороших уроков! ❤️