Перед началом занятия убедитесь, что:

• Все необходимые учебные программы установлены и корректно работают; если требуется авторизация, логин и пароль походят.
• Нет пересечений с другими занятиями, и вы готовы начать обучение по расписанию.
• Интернет стабилен, камера и наушники исправны, рабочее место тихое и комфортное для обучения.

Обратиться в техподдержку Hello world. Сначала вашу заявку обработает администратор, а при необходимости к решению подключатся технические специалисты. Они могут и позвонить, и пообщаться текстом в мессенджере — как вам будет удобнее.

Чем ещё может помочь техподдержка Hello world:

🤔 Иногда решить проблемы с помощью техподдержки невозможно, например, если ваш компьютер неисправен. Но даже в таких случаях мы не оставим вас один на один с проблемой и подскажем самое быстрое решение.

Каждое занятие проходит индивидуально: ребёнок занимается один на один с преподавателем. Уроки длятся 55 минут и записываются. Мы также напоминаем о каждом уроке через рассылку.

Занятие проходит в Zoom. Если вам нужна помощь с установкой или настройкой, обратитесь к нашей памятке.

После каждого урока мы предоставляем домашние задания, которые будут доступны в личном кабинете ребенка. Однако если вы предпочитаете, чтобы ваш ребёнок временно или полностью не брал на себя дополнительную нагрузку, просто дайте нам знать, и задания на дом не будут выдаваться.

Мы понимаем, что каждый ребенок уникален, и его учебный процесс требует особого подхода. Если по каким-либо причинам занятия с текущим преподавателем перестали быть эффективными, мы готовы предложить альтернативные варианты. Просто свяжитесь с нами, и мы подберем другого преподавателя, с которым ребенку будет интересно и комфортно заниматься.

Если нужно отменить урок — напишите нам минимум за 4 часа до занятия и с 6:00 до 00:00 (GMT+3). Нам придётся списать урок, если вы не сможете предупредить об отмене занятия меньше, чем за 4 часа 🙁

За 30 дней допустимо только 2 отмены/переноса без уважительной причины. Любая уважительная причина должна быть подтверждена документально или законодательно. При отмене/переносе более двух раз за 30 дней, занятие списывается в пользу преподавателя.

Если вы отменяете уроки больше 2 недель, мы удалим расписание. Но ваши деньги останутся на счёте и, как только вы вернётесь к обучению, мы составим новое расписание.

Дайте нам знать, если хотите заниматься чаще, или добавить в расписание новый курс. Вот какие курсы у нас есть:

Но мы не рекомендуем делать большие перерывы в учёбе: материал усваивается лучше всего по схеме:

Если вы планируете перерыв между занятиями больше 2 недель — пожалуйста, предупредите нас об этом. Расписание в этом случае будет аннулировано. Оплата будет заморожена на любой период времени. Расписание мы восстановим, когда вы будете готовы вернуться к занятиям.

узнать новое и сделать д/з в первые 2 дня

повторить через 3 дня

Эффективность обучения падает из-за частых отмен занятий или долгих каникул: после них ребята должны снова изучать с начала то, что уже проходили. Да, знания будут усваиваться быстрее, чем с нуля, но понадобится много времени, чтобы восполнить пробелы.

Если ребёнку нужно отдохнуть — советуем заниматься чуть реже, а потом возвращаться к привычной частоте уроков.

закрепить через 7 дней

Сгенерируйте ссылку в нашем Telegram‑боте по клику на «Получить бонусные уроки» и поделитесь ссылкой с друзьями. Поcле того, как друг пройдет первый урок и купит абонемент от 12 занятий, начислим каждому из вас по два бонусных занятия.

1. Поучаствовать в акции «Приведи друга»

2. Купить новый абонемент, пока на старом остаются занятия

Получите до трёх бонусных уроков: чем больше занятий в абонементе, тем больше выгода. Обязательное условие — подписаться на нашего Telegram‑бота; через него мы пришлём напоминание об оплате занятий.

3. Оставить отзыв о Hello world с фото или видео

Как оставить отзыв, рассказываем тут

Получите урок в подарок — оставьте отзыв о школе на otzovik.com 🎁

1. Зарегистрируйтесь или войдите: https://otzovik.com
2. Перейдите в форму отзыва и заполните поля под звёздочкой: https://otzovik.com/postreview.
3. Расскажите, что нравится в нашей работе, какой курс проходит ребёнок и как вам общение с преподавателем.
4. К отзыву прикрепите фото — это правило площадки. Подойдёт скриншот оплаты курса или занятия, любого сообщения от нашей школы.
5. Нажмите Опубликовать.

Отправьте нам ссылку на свой отзыв на почту review@hwschool.online и мы начислим бонусный урок. Его можно потратить на любой курс в нашей школе.

Спасибо, что выбираете нас!

Поделитесь с ребенком ссылкой на наше детское сообщество, где он/она сможет найти друзей по интересам, получить поддержку идей и проектов и ещё больше проявить себя 💙.

Прочитать о Hello world можно на нашем сайте (там же мы указали ссылки на наши социальные сети) и договоре на обучение.

Прочитать о Hello world можно на нашем сайте (в подвале — ссылки на социальные сети) и договоре на обучение.