Интернет-травля у детей: как распознать кибербуллинг и что делать родителям
Невидимая угроза в цифровом мире
Кибербуллинг (интернет‑травля) — это умышленные, систематические агрессивные действия (оскорбления, угрозы, распространение лжи, компрометирующих материалов, бойкот) в отношении пользователей интернета. Опасность кибербуллинга в круглосуточной доступности, анонимности агрессора и огромной аудитории, что многократно усиливает психологический удар. Интернет-травля у детей способна вызвать острое эмоциональное потрясение (чувство беспомощности, стыд, вину, страх и панику), повлиять на развитие психических расстройств (тревожные расстройства, депрессия, суицидальное поведение, селфхарм), повысить риск асоциального поведения, вызвать снижение самооценки и проблемы в учёбе.
Главная сложность для родителей — проблема может быть невидимой. Подросток может молча страдать из-за страха осуждения, эскалации травли или отъёма гаджетов. Важно понимать разницу: разовая онлайн-ссора — неприятна, но систематическое преследование с угрозами — это кибербуллинг, требующий немедленного вмешательства взрослых.
Невзорова Александра Николаевна
психолог Центра помощи семье и детям
Где чаще всего дети сталкиваются с кибербуллингом
Травля может настигнуть ребёнка в любом цифровом пространстве. Специалисты Hello World School вместе с психологом Александрой Невзоровой подготовили для вас потенциально опасные места:
- Социальные сети (ВКонтакте, TikTok и др.). Публичные оскорбительные комментарии под постами и фото, создание унизительных мемов, фейковых страниц, групп ненависти, массовое исключение из чатов;
- Мессенджеры (Telegram, Viber). Оскорбления и угрозы в личных и групповых чатах (класса, секции), массовая рассылка порочащей информации или личных переписок, фото без согласия;
- Комментарии на сайтах, форумах, в чатах стримов. Анонимная травля в публичных обсуждениях, под видео или трансляциями, часто под вымышленными именами (никнеймами);
- Онлайн-игры. Оскорбления в игровых чатах (голосовых и текстовых), целенаправленное «троллинг» во время игры, блокировка от участия в игровых мероприятиях, воровство игровых ценностей с угрозами.
Использование телефона и интернета — современный способ общения со сверстниками, помогающий социализации и обучающий налаживанию контакта с другими людьми. Поэтому полностью запрещать пользоваться интернет-ресурсами не нужно. Ребёнок может и к вам доверие потерять, когда ему как никогда нужна поддержка. Лучше — попробовать понять, действительно ли его травят.
Как понять, что ребёнка травят в интернете
Интернет-травля оставляет след не только в цифровом пространстве, но и в реальной жизни, проявляясь через эмоции, действия и даже физиологию. Психолог Александра Невзорова советует провести доверительный разговор, если вы обнаружите следующие признаки кибербуллинга:
- резкие изменения в поведении. Повышенная тревожность, нервозность, замкнутость, подавленность, плаксивость, нежелание общаться с семьей и друзьями;
- Реакция на гаджеты. Резкая смена настроения (злость, агрессия, апатия, грусть, страх) во время или сразу после использования телефона или компьютера; стремление немедленно спрятать экран;
- Избегание онлайн‑активности. Необъяснимый отказ от соцсетей, мессенджеров, любимых онлайн‑игр; удаление аккаунтов;
- Физические и психосоматические проявления. Жалобы на головные боли, бессонницу, потерю аппетита; частые «неисправности» телефона или интернета как предлог не пользоваться ими; прогулы школы без явной причины;
- Снижение самооценки. Ребёнок начинает негативно высказываться о себе, своих способностях или внешности.
Наличие одного-двух признаков не всегда означает кибербуллинг. Это могут быть другие проблемы или возрастные изменения. Однако совокупность симптомов, их внезапное появление и явная связь с использованием интернета — серьёзный повод для вашего внимания и спокойного, поддерживающего диалога с ребёнком. Не игнорируйте эти сигналы — они могут быть криком о помощи.
Как родителям и подросткам реагировать правильно
Если вы узнали, что ребёнка травят в интернете, главное — сохранять спокойствие и стать его опорой. Психолог Александра Невзорова рекомендует:
1. Не вините и не ругайте
Запретите себе фразы «Почему сразу не сказал?», «Сам виноват, что добавил не тех людей!». Поддержка и понимание в такой момент критически важны. Скажите: «Я рядом, это не твоя вина, мы справимся вместе».
2. Проведите спокойный диалог
Выясните все детали: кто, где, как долго, что именно происходит, есть ли свидетели. Объясните, что кибербуллинг — это серьезно, и вы поможете его остановить.
3. Соберите доказательства
Сделайте скриншоты всех оскорбительных сообщений, комментариев, постов, записей в чатах. Зафиксируйте даты, время, имена и никнеймы обидчиков, ссылки на страницы. Сохраните электронные письма, если они были.
4. Обратитесь за помощью:
- к платформе. Подайте жалобу в поддержку соцсети, мессенджера, игровой платформы или форума, приложив скриншоты. Требуйте удаления контента и блокировки агрессора;
- к администрации школы. Если обидчики — одноклассники, информируйте классного руководителя, школьного психолога, директора. Школа обязана реагировать и принимать меры;
- в правоохранительные органы. Если есть угрозы жизни и здоровью, шантаж, распространение фотографий и клеветы — обращайтесь в полицию, предоставив собранные доказательства.
5. Ограничьте доступ агрессора
Помогите ребёнку заблокировать обидчика во всех возможных сервисах, ужесточить настройки приватности аккаунтов (чтобы видели информацию и писали только друзья), сменить никнеймы в играх при необходимости. Временно ограничьте публичную активность.
6. Обратитесь к психологу
Профессиональная помощь психолога необходима и ребёнку, чтобы справиться с травмой, и родителям, чтобы научиться правильно его поддерживать.
Для подростков, столкнувшихся с буллингом, тоже есть определённый алгоритм действий. Психолог Александра Невзорова рекомендует:
1. Не отвечать агрессией — это может усугубить ситуацию;
2. Сохранять доказательства (скриншоты, переписки);
3. Блокировать обидчиков в соцсетях и мессенджерах;
4. Рассказать взрослым (родителям, учителю, психологу);
5. Пожаловаться на травлю администрации платформы (например, через «Пожаловаться» в соцсетях);
6. Обратиться за помощью (телефоны доверия, онлайн-консультации).
1. Не отвечать агрессией — это может усугубить ситуацию;
2. Сохранять доказательства (скриншоты, переписки);
3. Блокировать обидчиков в соцсетях и мессенджерах;
4. Рассказать взрослым (родителям, учителю, психологу);
5. Пожаловаться на травлю администрации платформы (например, через «Пожаловаться» в соцсетях);
6. Обратиться за помощью (телефоны доверия, онлайн-консультации).
С кибербуллингом может столкнуться каждый. Помни, что родители и другие доверенные взрослые помогут справиться с проблемой. Не стесняйся просить помощь и не пытайся решить эту проблему самостоятельно!
Как научить ребёнка защищаться
Профилактика и обучение — лучшая защита от кибербуллинга. Обсуждайте с ребёнком правила безопасного поведения в сети:
- Приватность прежде всего. Включите вместе строгие настройки приватности в соцсетях. Объясните, что нельзя публиковать личную информацию (адрес, телефон, школу, геометки в реальном времени, компрометирующие фото и видео), делиться паролями, добавлять в друзья незнакомцев;
- Блокировка и игнорирование. Научите немедленно блокировать и игнорировать агрессоров, троллей. Не вступать в перепалку — это только подпитывает обидчика продолжать травлю дальше. Сохранять скриншоты и рассказывать доверенному взрослому;
- Критическое мышление. Объясните, что не всё в сети правда, люди могут выдавать себя за других. Научите не реагировать на провокации;
- Развитие уверенности и коммуникации. Укрепляйте самооценку ребёнка в реальной жизни через увлечения, спорт, творчество. Уверенные в себе дети с развитыми навыками коммуникации реже становятся мишенями и легче справляются с атаками. Обсуждайте, как реагировать на агрессию;
- Используйте технические средства. Установите родительский контроль (не для слежки, а для безопасности), настройте фильтры контента. Используйте функции «безопасного поиска»;
- Расскажите про телефоны доверия и интернет-ресурсы, помогающие детям в сложных ситуациях;
- Обсудите правила цифровой гигиены.
Ваша помощь будет неоценима. Вы поможете ребёнку расти в здоровой, безопасной интернет-среде и сбережёте его психику и нервы.
Как окружение влияет на устойчивость ребёнка к кибербуллингу
Уровень цифровой безопасности подростка напрямую связан с его реальным окружением. Чем сильнее его поддержка и позитивные социальные связи вне сети, тем выше его психологическая устойчивость к интернет-травле:
- Надежный тыл в семье. Открытые, доверительные отношения с родителями — главный щит. Ребёнок должен быть уверен, что ему помогут, а не осудят;
- Тёплое коммьюнити. Наличие друзей, кружков по интересам, спортивных секций, где ребёнка принимают и ценят, дает опору и отвлекает от негатива онлайн. Это пространства, где можно быть собой без страха оценки. В Hello World School есть целое сообщество учеников и их друзей. Ребята принимают участие в активностях школы, общаются на разные темы, поддерживают друг друга и находятся под постоянным присмотром взрослых. Вступайте к нам в клуб — мы рады всем!
- Безопасная цифровая среда. Образовательные пространства тоже играют роль. Наша онлайн-школа создает именно такую среду — не только для учёбы, но и для позитивной социализации в цифре. Модерация чатов, чёткие правила сетевого этикета, культура уважительной дискуссии, совместные проекты и внеурочные активности под руководством педагогов формируют у детей опыт безопасного и конструктивного онлайн-взаимодействия, учат поддерживать друг друга и распознавать недопустимое поведение. Здесь ребёнок видит альтернативу токсичным пространствам.
Вместе против травли
Кибербуллинг — это серьёзно, но не безнадёжно. С ним можно и нужно бороться. Родители, которые рядом, готовы слушать, понимать и действовать — лучшая защита для ребёнка. Ваши спокойствие, последовательность и вера в него помогут пережить этот тяжёлый опыт.
Не откладывайте: начните разговор о цифровой безопасности и интернет-травле уже сегодня, даже если кажется, что проблема вас не коснётся. Объясните правила, создайте атмосферу доверия, покажите, куда обращаться за помощью. Укрепляйте реальные связи ребёнка — его уверенность, дружба и ваша поддержка станут его самой надежной опорой и в интернете, и в жизни.
Как вам статья?
Записаться на первый урок
Мы свяжемся с Вами, чтобы уточнить удобный день и время.
Мы используем файлы cookie. Оставаясь на сайте, Вы подтверждаете согласие на использование cookie в соответствии с Политикой. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера
ОК