Главная
Настоящий документ является официальным публичным предложением (далее по тексту — Договор, Оферта) Общества с ограниченной ответственностью «Онлайн‑школа программирования» (ОГРН 1186952015645, ИНН 6908018109), именуемой в дальнейшем «Администратор», регулирующим взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Администратором и потребителем услуг, именуемым в дальнейшем «Пользователь», принявшим (акцептировавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.
Договор оказания услуг (договор‑оферта)
Редакция от 19.07.2024 г.
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Р Ф (далее по тексту — «ГК РФ») в случае принятия изложенных ниже условий, лицо, производящее акцепт этой оферты становится Пользователем (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Администратор и Пользователь совместно Сторонами Договора.
Публичная Оферта предполагает намерение Администратора оказывать услуги, предусмотренные настоящим Договором, всем лицам, обратившимся за оказанием услуг и принявшим все условия Оферты, в соответствии с настоящим Договором, кроме случаев, когда оказание услуг Администратором невозможно по техническим, правовым или иным причинам.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Оферта/Договор — настоящее предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля Администратора на заключение договора на указанных в настоящем предложении условиях с любым лицом, кто совершит Акцепт.
1.2. Сайт Администратора (Сайт) — веб‑страница, расположенная в сети Интернет по адресу https://hwschool.online/ru
1.3. Обучающая инновационная платформа (Платформа) — веб‑страница, расположенная в сети Интернет по адресу https://hwschool.online/, https://hwschool.pro/ и поддоменах, на которой непосредственно оказываются услуги по обучению программированию.
1.4. Занятие — групповое или индивидуальное онлайн-занятие в формате прямой трансляции с целью объяснения определенной темы по программированию.
1.5. Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключивший Договор с Администратором в письменной электронной форме в результате акцепта Оферты и, тем самым, получивший право получать услуги Администратора по предоставлению доступа к Обучающей инновационной платформе.
1.6. Преподаватель — третье лицо, привлеченное Администратором для оказания услуг Пользователю.
1.7. Реквизиты Администратора:
ООО «Онлайн‑школа программирования»,
Юридический адрес: 171080, Тверская обл., р‑н. Бологовский, г. Бологое, ул. Мира, 60
ОГРН 1186952015645
ИНН 6908018109
КПП 690801001
Лицензия на образовательную деятельность — Л035−1 257−69/191630
1.8. Электронная почта Администратора — hello@hwschool.online
1.9. Телефон и мессенджеры — +7(958)580−25−77 WhatsApp Viber Telegram
1.2. Сайт Администратора (Сайт) — веб‑страница, расположенная в сети Интернет по адресу https://hwschool.online/ru
1.3. Обучающая инновационная платформа (Платформа) — веб‑страница, расположенная в сети Интернет по адресу https://hwschool.online/, https://hwschool.pro/ и поддоменах, на которой непосредственно оказываются услуги по обучению программированию.
1.4. Занятие — групповое или индивидуальное онлайн-занятие в формате прямой трансляции с целью объяснения определенной темы по программированию.
1.5. Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключивший Договор с Администратором в письменной электронной форме в результате акцепта Оферты и, тем самым, получивший право получать услуги Администратора по предоставлению доступа к Обучающей инновационной платформе.
1.6. Преподаватель — третье лицо, привлеченное Администратором для оказания услуг Пользователю.
1.7. Реквизиты Администратора:
ООО «Онлайн‑школа программирования»,
Юридический адрес: 171080, Тверская обл., р‑н. Бологовский, г. Бологое, ул. Мира, 60
ОГРН 1186952015645
ИНН 6908018109
КПП 690801001
Лицензия на образовательную деятельность — Л035−1 257−69/191630
1.8. Электронная почта Администратора — hello@hwschool.online
1.9. Телефон и мессенджеры — +7(958)580−25−77 WhatsApp Viber Telegram
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
2.1. Администратор обязуется оказать Пользователю услуги по предоставлению доступа к Обучающей инновационной платформе посредством сети Интернет, а Пользователь обязуется оплатить эти услуги.
2.2. Полный перечень Занятий, их описание и содержание размещен на Сайте.
2.3. Надлежащим безоговорочным акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является оплата Пользователем услуг Администратора на Платформе или на Сайте, а также на основании счета или по реквизитам Администратора.
2.4. Акцепт оферты производится в следующем порядке:
2.4.1. В случае возникновения потребности в услугах, Пользователь направляет в адрес Администратора заявку на оказание услуг. Заявка направляется Пользователем по реквизитам Администратора, указанным в разделе 1 «Термины и определения» Договора или через форму на Сайте. В заявке указывается номер телефона, адрес электронной почты и ФИО Пользователя (если применимо).
2.4.2. Представитель Администратора согласует с Пользователем объём и стоимость услуг.
2.4.3. Пользователь оплачивает услуги по предоставленной ссылке на оплату либо по счёту, выставленному Администратором.
2.5. Администратор вправе вносить изменения в Договор в любое время в одностороннем порядке, без уведомления Пользователя. Пользователь должен самостоятельно знакомиться с текстом актуальной редакции Договора. Пользование услугами Администратора и/или каждый новый акцепт Оферты являются безоговорочным согласием Пользователя с изменением условий Договора.
2.6. Услуга считается оказанной Администратором по факту предоставления доступа к платформе путем направления Пользователю логина и пароля для входа на платформу на контактный номер телефона или почту. Конкретная услуга считается оказанной в случае, если от Пользователя в течение 24 часов не поступило претензий по прошедшему уроку.
2.7. В связи с тем, что Администратор является участником проекта «Инновационный центр «Сколково» (уведомление № 122 639 от 23 июня 2022 года, запись в реестре №1 124 716), Договор заключается с целью осуществления исследований, разработок и коммерциализации их результатов.
2.2. Полный перечень Занятий, их описание и содержание размещен на Сайте.
2.3. Надлежащим безоговорочным акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является оплата Пользователем услуг Администратора на Платформе или на Сайте, а также на основании счета или по реквизитам Администратора.
2.4. Акцепт оферты производится в следующем порядке:
2.4.1. В случае возникновения потребности в услугах, Пользователь направляет в адрес Администратора заявку на оказание услуг. Заявка направляется Пользователем по реквизитам Администратора, указанным в разделе 1 «Термины и определения» Договора или через форму на Сайте. В заявке указывается номер телефона, адрес электронной почты и ФИО Пользователя (если применимо).
2.4.2. Представитель Администратора согласует с Пользователем объём и стоимость услуг.
2.4.3. Пользователь оплачивает услуги по предоставленной ссылке на оплату либо по счёту, выставленному Администратором.
2.5. Администратор вправе вносить изменения в Договор в любое время в одностороннем порядке, без уведомления Пользователя. Пользователь должен самостоятельно знакомиться с текстом актуальной редакции Договора. Пользование услугами Администратора и/или каждый новый акцепт Оферты являются безоговорочным согласием Пользователя с изменением условий Договора.
2.6. Услуга считается оказанной Администратором по факту предоставления доступа к платформе путем направления Пользователю логина и пароля для входа на платформу на контактный номер телефона или почту. Конкретная услуга считается оказанной в случае, если от Пользователя в течение 24 часов не поступило претензий по прошедшему уроку.
2.7. В связи с тем, что Администратор является участником проекта «Инновационный центр «Сколково» (уведомление № 122 639 от 23 июня 2022 года, запись в реестре №1 124 716), Договор заключается с целью осуществления исследований, разработок и коммерциализации их результатов.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Администратор обязуется:
3.1.1. В согласованные Сторонами сроки оказать услуги Пользователю надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Пользователем в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера или информации, предоставленной Пользователем при регистрации на сайте) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Пользователя.
3.2. Администратор вправе:
3.2.1. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.
3.2.2. Требовать от Пользователя своевременной оплаты стоимости услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.2.3. Вести фиксацию аудио-видео-занятий с целью контроля качества обучения.
3.2.4. Использовать электронный адрес, номер телефона, логин zoom и иные данные, которые Пользователь предоставил при регистрации на сайте, для отправки Пользователю информационных и рекламно-информационных материалов, в том числе с целью информирования Пользователя о деятельности Администратора и ходе исполнения Договора. Регистрируясь на сайт и/или используя платформу Администратора Пользователь дает согласие на обработку его персональных данных Администратором или привлекаемыми Администратором третьими лицами для целей исполнения условий настоящего Договора.
3.2.5. Не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Пользователем своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг, а также в случае совместного просмотра Занятий и их записей с одного аккаунта либо передачи доступа к приобретенным услугам третьим лицам.
3.2.6. Приостанавливать работу Сайта и Платформы для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях на срок до 48 (сорока восьми) часов.
3.2.7. Отказать Пользователю в предоставлении и продлении услуг при наличии объективных причин.
3.2.8. Направлять Пользователю транзакционные и иные технические письма с информацией о совершении платежей и иных действий на Сайте Администратора.
3.3. Пользователь обязуется:
3.3.1. Предоставить Администратору все сведения и данные, запрашиваемые на сайте или непосредственно Администратором, необходимые для оказания услуг.
3.3.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Администратором в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Администратора.
3.3.3. Посещать Занятия лично. Пользователю запрещено передавать доступ к Платформе третьим лицам, в том числе совместно использовать один аккаунт. Пользователю также запрещено любыми способами скачивать и распространять Занятия Администратора, включая ссылки на занятия, записи Занятий, обучающие материалы с целью получения денежных средств либо с целью предоставления доступа третьим лицам, не приобретшим услуги Администратора.
3.4. Пользователь вправе:
3.4.1. Требовать от Администратора выполнения обязательств по настоящему Договору в срок и с надлежащим качеством, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора.
3.4.2. Направить запрос о замене Преподавателя с указанием причины такого запроса. В этом случае, Администратор вправе принять решение о замене преподавателя в течение 48 часов с даты получения запроса.
3.1.1. В согласованные Сторонами сроки оказать услуги Пользователю надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Пользователем в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера или информации, предоставленной Пользователем при регистрации на сайте) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Пользователя.
3.2. Администратор вправе:
3.2.1. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.
3.2.2. Требовать от Пользователя своевременной оплаты стоимости услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.2.3. Вести фиксацию аудио-видео-занятий с целью контроля качества обучения.
3.2.4. Использовать электронный адрес, номер телефона, логин zoom и иные данные, которые Пользователь предоставил при регистрации на сайте, для отправки Пользователю информационных и рекламно-информационных материалов, в том числе с целью информирования Пользователя о деятельности Администратора и ходе исполнения Договора. Регистрируясь на сайт и/или используя платформу Администратора Пользователь дает согласие на обработку его персональных данных Администратором или привлекаемыми Администратором третьими лицами для целей исполнения условий настоящего Договора.
3.2.5. Не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Пользователем своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг, а также в случае совместного просмотра Занятий и их записей с одного аккаунта либо передачи доступа к приобретенным услугам третьим лицам.
3.2.6. Приостанавливать работу Сайта и Платформы для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях на срок до 48 (сорока восьми) часов.
3.2.7. Отказать Пользователю в предоставлении и продлении услуг при наличии объективных причин.
3.2.8. Направлять Пользователю транзакционные и иные технические письма с информацией о совершении платежей и иных действий на Сайте Администратора.
3.3. Пользователь обязуется:
3.3.1. Предоставить Администратору все сведения и данные, запрашиваемые на сайте или непосредственно Администратором, необходимые для оказания услуг.
3.3.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Администратором в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Администратора.
3.3.3. Посещать Занятия лично. Пользователю запрещено передавать доступ к Платформе третьим лицам, в том числе совместно использовать один аккаунт. Пользователю также запрещено любыми способами скачивать и распространять Занятия Администратора, включая ссылки на занятия, записи Занятий, обучающие материалы с целью получения денежных средств либо с целью предоставления доступа третьим лицам, не приобретшим услуги Администратора.
3.4. Пользователь вправе:
3.4.1. Требовать от Администратора выполнения обязательств по настоящему Договору в срок и с надлежащим качеством, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора.
3.4.2. Направить запрос о замене Преподавателя с указанием причины такого запроса. В этом случае, Администратор вправе принять решение о замене преподавателя в течение 48 часов с даты получения запроса.
4. ПЕРЕНОС ЗАНЯТИЙ И НЕЯВКА НА ЗАНЯТИЯ
4.1. Преподаватель имеет право переносить Занятия (в случае болезни и по другим уважительным причинам), предупредив об этом Пользователя не менее, чем за 12 часов. Администратор вправе рассмотреть просьбу Пользователя о смене Преподавателя в случае, если Преподаватель, по мнению Пользователя, слишком часто переносит Занятия.
4.2. Если в установленное для Занятия время Пользователь не доступен для звонка Преподавателя, Преподаватель повторяет попытки связаться с Пользователем (не менее трех раз). При этом временем начала занятия считается установленное в графике занятий время начала занятия. Если с момента начала Занятия прошло 15 (пятнадцать) и более минут, и при этом связаться с Пользователем не удается, занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100%. Звонок осуществляется на номер, указанный Пользователем, как номер для связи.
4.3. Если в установленное время начала занятий (плюс 5 (пять) минут) Пользователь не получает звонка от Преподавателя, он обязан немедленно связаться с Администратором в порядке, предусмотренном разделом 6 Договора. Занятия, которые не состоялись по вине Преподавателя, переносятся в полном объеме на другое удобное для Пользователя время.
4.4. Пользователь имеет право на перенос/отмену не более 2-х (двух) занятий в течение 30 дней без уважительной причины. Третье и последующие занятия (без уважительной причины) не переносятся и оплачиваются Пользователем в полном размере. Уважительная причина должна быть документально подтверждена Пользователем.
Исключения: осенние, зимние, весенние школьные каникулы в период которых Пользователь может отменить занятия в большем количестве без списания стоимости занятий с баланса и приостановка занятий в соответствии с п. 5 Договора.
4.5. Пользователь может отменить/перенести урок по своей инициативе с предупреждением Администратора не менее чем за 4 часа до урока (с учетом только рабочих часов школы). При отмене урока менее чем за 4 часа или неявке на урок — урок списывается с баланса, так как бронируется время Преподавателя, при этом Преподаватель при наличии возможности и при уместности изучаемой темы может выслать задание для самостоятельного повторения и/или домашнее задание.
4.6. В месяц Пользователь вправе воспользоваться правом переноса/отмены занятия не более 2-х (двух) раз в порядке п. 4.4. Договора, указанные права могут быть применены Пользователем только в отношении 2 (двух) занятий в течение 30 дней.
4.6.1. При отмене Пользователем занятий на период более 2-х недель, расписание и последующие записи аннулируются.
4.7. Администратор не отвечает за невозможность или некачественное оказание услуги в связи с отсутствием у Пользователя необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом. При наличии технических сложностей в момент проведения урока — урок считается проведенным и списывается с баланса, при этом Администратор оказывает содействие в решение технических вопросов, а Преподаватель при наличии возможности и при уместности изучаемой темы может выслать задание для самостоятельного повторения и/или домашнее задание.
4.7.1. Минимальные технические требования:
Операционная система: Windows 7/8/8.1/10, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;
Установленный интернет браузер Google Chrome последней стабильной пользовательской версии с включенным автообновлением;
Оперативная память: от 2 Гб и выше;
Процессор: 2 ядерный процессор от 1.8 ГГц;
Наличие микрофона;
Интернет-соединение от 1 Мбит/сек.
4.7.2. Рекомендованные технические требования
Операционная система: Windows 8/8.1/10, Mac OS X 10.10, 10.11;
Установленный интернет браузер Google Chrome последней стабильной пользовательской версии с включенным автообновлением;
Оперативная память: от 4 Гб и выше;
Процессор: 2 ядерный процессор от 2.2 ГГц;
Наличие микрофона и видеокамеры;
Интернет-соединение от 35 Мбит/сек.
4.7.3. Настройка рабочего места
— Закрыть все программы, которые могут занимать большую часть интернет-канала (такие как файлообменники);
— Для проведения Занятия Пользователь должен обеспечить доступ к микрофону и камере на своем техническом устройстве.
4.2. Если в установленное для Занятия время Пользователь не доступен для звонка Преподавателя, Преподаватель повторяет попытки связаться с Пользователем (не менее трех раз). При этом временем начала занятия считается установленное в графике занятий время начала занятия. Если с момента начала Занятия прошло 15 (пятнадцать) и более минут, и при этом связаться с Пользователем не удается, занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100%. Звонок осуществляется на номер, указанный Пользователем, как номер для связи.
4.3. Если в установленное время начала занятий (плюс 5 (пять) минут) Пользователь не получает звонка от Преподавателя, он обязан немедленно связаться с Администратором в порядке, предусмотренном разделом 6 Договора. Занятия, которые не состоялись по вине Преподавателя, переносятся в полном объеме на другое удобное для Пользователя время.
4.4. Пользователь имеет право на перенос/отмену не более 2-х (двух) занятий в течение 30 дней без уважительной причины. Третье и последующие занятия (без уважительной причины) не переносятся и оплачиваются Пользователем в полном размере. Уважительная причина должна быть документально подтверждена Пользователем.
Исключения: осенние, зимние, весенние школьные каникулы в период которых Пользователь может отменить занятия в большем количестве без списания стоимости занятий с баланса и приостановка занятий в соответствии с п. 5 Договора.
4.5. Пользователь может отменить/перенести урок по своей инициативе с предупреждением Администратора не менее чем за 4 часа до урока (с учетом только рабочих часов школы). При отмене урока менее чем за 4 часа или неявке на урок — урок списывается с баланса, так как бронируется время Преподавателя, при этом Преподаватель при наличии возможности и при уместности изучаемой темы может выслать задание для самостоятельного повторения и/или домашнее задание.
4.6. В месяц Пользователь вправе воспользоваться правом переноса/отмены занятия не более 2-х (двух) раз в порядке п. 4.4. Договора, указанные права могут быть применены Пользователем только в отношении 2 (двух) занятий в течение 30 дней.
4.6.1. При отмене Пользователем занятий на период более 2-х недель, расписание и последующие записи аннулируются.
4.7. Администратор не отвечает за невозможность или некачественное оказание услуги в связи с отсутствием у Пользователя необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом. При наличии технических сложностей в момент проведения урока — урок считается проведенным и списывается с баланса, при этом Администратор оказывает содействие в решение технических вопросов, а Преподаватель при наличии возможности и при уместности изучаемой темы может выслать задание для самостоятельного повторения и/или домашнее задание.
4.7.1. Минимальные технические требования:
Операционная система: Windows 7/8/8.1/10, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;
Установленный интернет браузер Google Chrome последней стабильной пользовательской версии с включенным автообновлением;
Оперативная память: от 2 Гб и выше;
Процессор: 2 ядерный процессор от 1.8 ГГц;
Наличие микрофона;
Интернет-соединение от 1 Мбит/сек.
4.7.2. Рекомендованные технические требования
Операционная система: Windows 8/8.1/10, Mac OS X 10.10, 10.11;
Установленный интернет браузер Google Chrome последней стабильной пользовательской версии с включенным автообновлением;
Оперативная память: от 4 Гб и выше;
Процессор: 2 ядерный процессор от 2.2 ГГц;
Наличие микрофона и видеокамеры;
Интернет-соединение от 35 Мбит/сек.
4.7.3. Настройка рабочего места
— Закрыть все программы, которые могут занимать большую часть интернет-канала (такие как файлообменники);
— Для проведения Занятия Пользователь должен обеспечить доступ к микрофону и камере на своем техническом устройстве.
5. ПРИОСТАНОВКА ЗАНЯТИЙ. ОТКАЗ ОТ ПРОДОЛЖЕНИЯ ЗАНЯТИЙ
5.1. Пользователь может приостановить оказание услуг по обучению программированию.
5.2. Пользователь обязуется сообщить Администратору точную дату:
— последнего занятия перед приостановкой;
— первого занятия после окончания приостановки.
5.3. Администратор вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни официальных праздников, действующих в стране Пользователя или месте нахождения Администратора, предварительно предупредив об этом Пользователя путем направления сообщений по электронной почте или уведомив пользователя по телефону.
5.4. Администратор вправе заменить Преподавателя при наличии уважительных причин (временная нетрудоспособность, отпуск, другие обстоятельства). О замене Преподавателя Администратор сообщает Пользователю по электронной почте, по телефону или через мессенджеры. В случае, если Пользователь отказывается заниматься с другим Преподавателем, Пользователь вправе приостановить оказание занятий в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
5.2. Пользователь обязуется сообщить Администратору точную дату:
— последнего занятия перед приостановкой;
— первого занятия после окончания приостановки.
5.3. Администратор вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни официальных праздников, действующих в стране Пользователя или месте нахождения Администратора, предварительно предупредив об этом Пользователя путем направления сообщений по электронной почте или уведомив пользователя по телефону.
5.4. Администратор вправе заменить Преподавателя при наличии уважительных причин (временная нетрудоспособность, отпуск, другие обстоятельства). О замене Преподавателя Администратор сообщает Пользователю по электронной почте, по телефону или через мессенджеры. В случае, если Пользователь отказывается заниматься с другим Преподавателем, Пользователь вправе приостановить оказание занятий в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
6. ПОРЯДОК УВЕДОМЛЕНИЙ
6.1. Способы уведомлений о переносе или отмене Занятий:
6.1.1. Сообщение о переносе/отмене направляется через мессенджеры Преподавателю или Пользователю в зависимости от того, кто переносит или отменяет Занятие, через личный кабинет;
6.1.2. Сообщение о переносе/отмене занятия доводится до менеджера Администратора по телефону, указанному на сайте;
6.2. Сообщения по телефону о переносе/отмене Занятий принимаются только в рабочие часы, а именно с 6:00 до 24:00 (Москва). Отправленные в другое время сообщения о переносе/отмене Занятий обрабатываются на следующий рабочий день.
6.3. Для того, чтобы сообщить об увеличении количества занятий, смене Преподавателя, о приостановлении Занятий, Пользователь должен написать представителю Администратора электронное сообщение в мессенджер или на адрес электронной почты: hello@hwschool.online.
6.1.1. Сообщение о переносе/отмене направляется через мессенджеры Преподавателю или Пользователю в зависимости от того, кто переносит или отменяет Занятие, через личный кабинет;
6.1.2. Сообщение о переносе/отмене занятия доводится до менеджера Администратора по телефону, указанному на сайте;
6.2. Сообщения по телефону о переносе/отмене Занятий принимаются только в рабочие часы, а именно с 6:00 до 24:00 (Москва). Отправленные в другое время сообщения о переносе/отмене Занятий обрабатываются на следующий рабочий день.
6.3. Для того, чтобы сообщить об увеличении количества занятий, смене Преподавателя, о приостановлении Занятий, Пользователь должен написать представителю Администратора электронное сообщение в мессенджер или на адрес электронной почты: hello@hwschool.online.
7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
7.1. Стоимость услуг согласовывается в ссылке на оплату либо в счете, направленных на контактный номер или почту Пользователя, определяется Администратором в отношении Пользователя на основании стоимости, указанной на сайте либо индивидуально и зависит от сложности и объема услуг, указанные в заявке.
7.2. Для выбора оплаты услуг с помощью банковской карты на соответствующей странице Сайта необходимо нажать кнопку «Купить» или «Оплатить заказ банковской картой». Оплата происходит на выбор пользователя через Систему Быстрых Переводов, ПАО СБЕРБАНК, АО «ТБАНК"(Тинькофф Банк) с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
— МИР;
— VISA International;
— Mastercard Worldwide.
7.3. Пользователь оплачивает услуги Администратора на условиях 100% предоплаты.
7.3.1. Школа может предоставить Пользователю оплату услуги в рассрочку. Рассрочка согласовывается с каждым Пользователем индивидуально.
7.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счет Администратора или счета третьих лиц, имеющих право осуществлять сбор денежных средств, поступающих в пользу Администратора.
7.5. Пользователь самостоятельно оплачивает сопутствующие услуги третьих лиц (включая услуги связи, интернета и пр.), необходимые для получения доступа к Платформе Администратора.
7.6. Оплата услуг третьими лицами допускается. О факте оплаты третьим лицом Пользователь должен сообщить Администратору по электронной почте Администратора.
7.7. Администратор не осуществляет обработку персональных данных плательщиков, предоставляемых для проведения расчетов через Процессинговый центр. Администратор не хранит данные банковских карт плательщиков на своих ресурсах, включая серверы, облачные технологии и др.
7.8. Стоимость услуг не облагается НДС в связи с тем, что Администратор является участником проекта «Инновационный центр «Сколково» (уведомление № 122 639 от 23 июня 2022 года, запись в реестре № 1 124 716), статья 145.1 НК РФ.
7.2. Для выбора оплаты услуг с помощью банковской карты на соответствующей странице Сайта необходимо нажать кнопку «Купить» или «Оплатить заказ банковской картой». Оплата происходит на выбор пользователя через Систему Быстрых Переводов, ПАО СБЕРБАНК, АО «ТБАНК"(Тинькофф Банк) с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
— МИР;
— VISA International;
— Mastercard Worldwide.
7.3. Пользователь оплачивает услуги Администратора на условиях 100% предоплаты.
7.3.1. Школа может предоставить Пользователю оплату услуги в рассрочку. Рассрочка согласовывается с каждым Пользователем индивидуально.
7.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счет Администратора или счета третьих лиц, имеющих право осуществлять сбор денежных средств, поступающих в пользу Администратора.
7.5. Пользователь самостоятельно оплачивает сопутствующие услуги третьих лиц (включая услуги связи, интернета и пр.), необходимые для получения доступа к Платформе Администратора.
7.6. Оплата услуг третьими лицами допускается. О факте оплаты третьим лицом Пользователь должен сообщить Администратору по электронной почте Администратора.
7.7. Администратор не осуществляет обработку персональных данных плательщиков, предоставляемых для проведения расчетов через Процессинговый центр. Администратор не хранит данные банковских карт плательщиков на своих ресурсах, включая серверы, облачные технологии и др.
7.8. Стоимость услуг не облагается НДС в связи с тем, что Администратор является участником проекта «Инновационный центр «Сколково» (уведомление № 122 639 от 23 июня 2022 года, запись в реестре № 1 124 716), статья 145.1 НК РФ.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, а также при разрешении споров, возникших в процессе ее исполнения, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Сайт и Платформа и их содержимое предлагается к использованию Пользователем по принципу «Как есть». Администратор обязан обеспечить только условия, прямо предусмотренные настоящим Договором. Дополнительные услуги, гарантии и обязательства предоставляются по дополнительному запросу Пользователя при наличии соответствующей возможности у Администратора.
8.3. Администратор несет ответственность перед Пользователем только в пределах, оплаченных, но не оказанных услуг. Администратор не несет перед Пользователем финансовой ответственности и не возвращает Пользователю уплаченные по настоящей оферте денежные средства, в случае если услуги не были оказаны по вине Пользователя, в частности, по причине нарушения условий настоящего Договора.
8.4. Администратор не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, а также за возможный ущерб, возникший в результате:
8.5. Администратор не несет какой-либо ответственности перед Пользователем и не возмещает Пользователю какие-либо убытки и/или упущенную выгоду, в т. ч. понесенную Пользователем и/или третьими лицами из-за разглашения, потери Пользователем или кражи у Пользователя учетных/регистрационных данных, а также возникшие или потенциальные потери Пользователя в связи с задержками, перебоями в работе и невозможностью полноценного использования ресурсов и услуг Администратора, возникших по вышеперечисленным причинам.
8.6. Администратор не несет ответственность за несоответствие оказанных услуг ожиданиям Пользователя и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или в не согласованном объеме.
8.2. Сайт и Платформа и их содержимое предлагается к использованию Пользователем по принципу «Как есть». Администратор обязан обеспечить только условия, прямо предусмотренные настоящим Договором. Дополнительные услуги, гарантии и обязательства предоставляются по дополнительному запросу Пользователя при наличии соответствующей возможности у Администратора.
8.3. Администратор несет ответственность перед Пользователем только в пределах, оплаченных, но не оказанных услуг. Администратор не несет перед Пользователем финансовой ответственности и не возвращает Пользователю уплаченные по настоящей оферте денежные средства, в случае если услуги не были оказаны по вине Пользователя, в частности, по причине нарушения условий настоящего Договора.
8.4. Администратор не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, а также за возможный ущерб, возникший в результате:
- неправомерных действий пользователей сети Интернет, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Сайта/Платформы и (или) иного программного обеспечения;
- сбоев в работе Сайта/Платформы и (или) иного программного обеспечения, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении;
- отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) Интернет‑соединения;
- других случаев, связанных с действием (бездействием) пользователей Интернета и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования.
8.5. Администратор не несет какой-либо ответственности перед Пользователем и не возмещает Пользователю какие-либо убытки и/или упущенную выгоду, в т. ч. понесенную Пользователем и/или третьими лицами из-за разглашения, потери Пользователем или кражи у Пользователя учетных/регистрационных данных, а также возникшие или потенциальные потери Пользователя в связи с задержками, перебоями в работе и невозможностью полноценного использования ресурсов и услуг Администратора, возникших по вышеперечисленным причинам.
8.6. Администратор не несет ответственность за несоответствие оказанных услуг ожиданиям Пользователя и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или в не согласованном объеме.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Пользователем и действует в течение оплаченного Пользователем периода оказания услуг. По окончании оплаченного периода оказания услуг Пользователь производит следующую оплату и таким образом вновь акцептует оферту. В случае отсутствия оплаты за очередной период оказания услуг Администратор не оказывает услуги Пользователю до следующей оплаты и акцепта.
9.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в случаях, указанных в Договоре и действующем законодательстве. Для расторжения Договора в одностороннем внесудебном порядке сторона, которая намеревается расторгнуть Договор должна направить другой стороне уведомление о расторжении Договора по электронной почте.
9.3. Пользователь вправе расторгнуть настоящий Договор, отказавшись от доступа к Платформе, при условии предоставления Администратору письменного отказа от услуг. В этом случае, Администратор вправе рассмотреть вопрос о возврате Пользователю ранее оплаченных пользователем денежных средств в размере, равном сумме неисполненных Администратором обязательств, с удержанием расходов на банковские переводы.
9.4. Срок возврата денежных средств Пользователю в связи с прекращением настоящего Договора по соглашению сторон, или инициативе одной из сторон, составляет 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления от Пользователя сведений и документов, предусмотренных п. 9.6. Оферты.
9.5. Срок обработки и зачисления денежных средств банком Пользователю зависит от сроков, установленных банком Пользователя, и составляет до 30 дней.
9.6. Для возврата денежных средств пользователь обязуется предоставить Администратору:
— заявление на возврат (прислать на электронную почту)
— номер карты, выпущенной на территории стран СНГ;
— БИК, номер банковского счета и ФИО держателя счета для счета, открытого на территории РФ.
9.7. В случае, если после прекращения настоящего Договора, Пользователь решит возобновить доступ к Платформе, стоимость будет определяться по действующим на дату возобновления тарифам. Администратор вправе рассмотреть вопрос о сохранении для пользователя тарифов, действующих до даты возобновления доступа при условии, что на счете Администратора числится остаток средств Пользователя.
9.8. В случае, если Пользователю предоставлен доступ к платформе для дополнительного занятия в качестве бонуса или поощрения Пользователя, Пользователь не вправе требовать денежной компенсации за такой доступ, в случае не проведения данных Занятий по любым причинам или в случае отказа Пользователя от получения таких дополнительных Занятий.
9.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в случаях, указанных в Договоре и действующем законодательстве. Для расторжения Договора в одностороннем внесудебном порядке сторона, которая намеревается расторгнуть Договор должна направить другой стороне уведомление о расторжении Договора по электронной почте.
9.3. Пользователь вправе расторгнуть настоящий Договор, отказавшись от доступа к Платформе, при условии предоставления Администратору письменного отказа от услуг. В этом случае, Администратор вправе рассмотреть вопрос о возврате Пользователю ранее оплаченных пользователем денежных средств в размере, равном сумме неисполненных Администратором обязательств, с удержанием расходов на банковские переводы.
9.4. Срок возврата денежных средств Пользователю в связи с прекращением настоящего Договора по соглашению сторон, или инициативе одной из сторон, составляет 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления от Пользователя сведений и документов, предусмотренных п. 9.6. Оферты.
9.5. Срок обработки и зачисления денежных средств банком Пользователю зависит от сроков, установленных банком Пользователя, и составляет до 30 дней.
9.6. Для возврата денежных средств пользователь обязуется предоставить Администратору:
— заявление на возврат (прислать на электронную почту)
— номер карты, выпущенной на территории стран СНГ;
— БИК, номер банковского счета и ФИО держателя счета для счета, открытого на территории РФ.
9.7. В случае, если после прекращения настоящего Договора, Пользователь решит возобновить доступ к Платформе, стоимость будет определяться по действующим на дату возобновления тарифам. Администратор вправе рассмотреть вопрос о сохранении для пользователя тарифов, действующих до даты возобновления доступа при условии, что на счете Администратора числится остаток средств Пользователя.
9.8. В случае, если Пользователю предоставлен доступ к платформе для дополнительного занятия в качестве бонуса или поощрения Пользователя, Пользователь не вправе требовать денежной компенсации за такой доступ, в случае не проведения данных Занятий по любым причинам или в случае отказа Пользователя от получения таких дополнительных Занятий.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Стороны обязуются соблюдать претензионный порядок разрешения споров и разногласий. Претензии предъявляются в письменной форме в виде скана или фотографии бумажного документа, подписанного подписью соответствующей Стороны. Ответ на претензию должен быть направлен получившей Стороной в течение 15 (пятнадцати) календарных дней.
10.2. В случае недостижения согласия Сторон в результате переговоров и в претензионном порядке, спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.2. В случае недостижения согласия Сторон в результате переговоров и в претензионном порядке, спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Все Занятия проходят с использованием программы Zoom или ее аналогов. Администратор не гарантирует овладение Пользователем соответствующего уровня программирования в совершенстве, в связи с тем, что овладение соответствующего уровня напрямую зависит от времени, затраченного Пользователем на изучение, способностей Пользователя и усилий, прилагаемых Пользователем в изучении.
11.2. Пользователь дает свое согласие Администратору на обработку персональных данных Пользователя, предоставленных при заполнении формы на Сайте согласно Положению об обработке персональных данных, расположенному на Сайте по адресу https://hwschool.online/ru/privacy. В случае передачи Пользователем информации, содержащей персональные данные, Пользователь дает согласие на предоставление этих персональных данных третьим лицам для определенных целей.
11.3. Настоящим Пользователь, во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе» свободно, своей волей и в своем интересе дает свое согласие Администратору на обработку своих персональных данных, указанных при заполнении формы на Сайте для получения СМС‑уведомлений, а также уведомления и рекламной рассылки по электронной почте.
11.4. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.
11.5. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Договора.
11.6. Администратор вправе уступить права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам, а Пользователь настоящим дает свое согласие на такую уступку прав и обязанностей. Также Администратор вправе поручать третьим лицам полное или частичное предоставление доступа к Платформе Пользователю.
11.7. Пользователь не вправе передавать свои права по Договору третьей Стороне без письменного согласия Администратора.
11.8. Информация, передаваемая и/или высылаемая Пользователю в рамках оказываемых Администратором услуг, предназначена только Пользователю, носит конфиденциальный характер, защищена положениями действующего законодательства об авторском праве и не может передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, бумажной или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Администратора.
11.9. По всем вопросам, не урегулированным Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Пользователь дает свое согласие Администратору на обработку персональных данных Пользователя, предоставленных при заполнении формы на Сайте согласно Положению об обработке персональных данных, расположенному на Сайте по адресу https://hwschool.online/ru/privacy. В случае передачи Пользователем информации, содержащей персональные данные, Пользователь дает согласие на предоставление этих персональных данных третьим лицам для определенных целей.
11.3. Настоящим Пользователь, во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе» свободно, своей волей и в своем интересе дает свое согласие Администратору на обработку своих персональных данных, указанных при заполнении формы на Сайте для получения СМС‑уведомлений, а также уведомления и рекламной рассылки по электронной почте.
11.4. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.
11.5. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Договора.
11.6. Администратор вправе уступить права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам, а Пользователь настоящим дает свое согласие на такую уступку прав и обязанностей. Также Администратор вправе поручать третьим лицам полное или частичное предоставление доступа к Платформе Пользователю.
11.7. Пользователь не вправе передавать свои права по Договору третьей Стороне без письменного согласия Администратора.
11.8. Информация, передаваемая и/или высылаемая Пользователю в рамках оказываемых Администратором услуг, предназначена только Пользователю, носит конфиденциальный характер, защищена положениями действующего законодательства об авторском праве и не может передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, бумажной или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Администратора.
11.9. По всем вопросам, не урегулированным Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Hello STEM PTE. LTD. далее именуемая как Школа, публикует настоящий Договор на оказание услуг по дистанционному обучению программированию и интеллектуальному развитию (далее — услуги, сервис). Настоящий Договор является публичным Договором-офертой (предложением), адресованной любому лицу, осуществляющему доступ к интернет‑ресурсу hwschool.pro (далее — сайт) и услугам, оказываемым через сайт (далее — пользователь).
Договор оказания услуг (договор‑оферта)
Редакция от 19.07.2024 г.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Оферта/Договор — настоящее предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля Администратора на заключение договора на указанных в настоящем предложении условиях с любым лицом, кто совершит Акцепт.
1.2. Сайт Школы (Сайт) — веб-страница, расположенная в сети Интернет по адресу hwschool.pro.
1.3. Обучающая инновационная платформа (Платформа) — веб‑страница, расположенная в сети Интернет по адресу hwschool.pro и поддоменах, на которой непосредственно оказываются услуги по обучению программированию.
1.4. Занятие — групповое или индивидуальное онлайн-занятие в формате прямой трансляции с целью объяснения определенной темы по программированию.
1.5. Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключивший Договор с Администратором в письменной электронной форме в результате акцепта Оферты и, тем самым, получивший право получать услуги Администратора по предоставлению доступа к Обучающей инновационной платформе.
1.6. Преподаватель — третье лицо, привлеченное Администратором для оказания услуг Пользователю.
1.7. Телефон и мессенджеры: Telegram: t.me/hwschool_bot, WhatsApp: +1 (334) 344‑50‑21, Телефон: +358 753 263 711
1.2. Сайт Школы (Сайт) — веб-страница, расположенная в сети Интернет по адресу hwschool.pro.
1.3. Обучающая инновационная платформа (Платформа) — веб‑страница, расположенная в сети Интернет по адресу hwschool.pro и поддоменах, на которой непосредственно оказываются услуги по обучению программированию.
1.4. Занятие — групповое или индивидуальное онлайн-занятие в формате прямой трансляции с целью объяснения определенной темы по программированию.
1.5. Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключивший Договор с Администратором в письменной электронной форме в результате акцепта Оферты и, тем самым, получивший право получать услуги Администратора по предоставлению доступа к Обучающей инновационной платформе.
1.6. Преподаватель — третье лицо, привлеченное Администратором для оказания услуг Пользователю.
1.7. Телефон и мессенджеры: Telegram: t.me/hwschool_bot, WhatsApp: +1 (334) 344‑50‑21, Телефон: +358 753 263 711
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
2.1. Использование сервиса пользователем регулируется настоящим Договором, который является юридически обязательным соглашением между Пользователем и Школой. Предметом настоящего Договора является использование Пользователем сайта и предоставление Пользователю сервисов по проведению дистанционных занятий по программированию и интеллектуальному развитию. Школа проводит дистанционные занятия при условии их оплаты Пользователем.
2.2. Положения настоящего Договора, а также иные правила, условия и требования, размещенные на сайте, определяют порядок пользования сайтом и сервисами, а также определяют права и обязанности Пользователя и Школы. Все такие правила, условия и требования считаются включенными в настоящий Договор посредством ссылки и являются его неотъемлемой частью.
2.3. Акцепт оферты производится в следующем порядке:
2.3.1. В случае возникновения потребности в услугах, Пользователь направляет в адрес Школы заявку на оказание услуг в свободной форме. Заявка направляется пользователем по реквизитам Школы, указанным в разделе «Контакты» Договора или через форму на сайте. В заявке указывается номер телефона, адрес электронной почты и ФИО заявителя (если применимо).
2.3.2. Представитель школы согласует с Пользователем объём и стоимость услуг.
2.3.3. Пользователь оплачивает услуги по предоставленной ссылке на оплату.
2.3.4. При оплате Пользователем сервиса, предлагаемого на сайте и/или использовании сервиса или его отдельных функций, Пользователь считается принявшим настоящий Договор в полном объеме, без всяких оговорок и исключений (акцепт Пользователя). Если Пользователь не согласен с какими-либо из положений настоящего Договора, Пользователь не вправе использовать сервис.
2.4. Настоящий Договор вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 2.3 Договора. После его вступления в силу, Договор может быть изменен школой без какого-либо специального уведомления, новая редакция Договора вступает в силу с момента его размещения на сайте, и действует с момента такого размещения, если иное не предусмотрено такой новой редакцией Договора.
2.2. Положения настоящего Договора, а также иные правила, условия и требования, размещенные на сайте, определяют порядок пользования сайтом и сервисами, а также определяют права и обязанности Пользователя и Школы. Все такие правила, условия и требования считаются включенными в настоящий Договор посредством ссылки и являются его неотъемлемой частью.
2.3. Акцепт оферты производится в следующем порядке:
2.3.1. В случае возникновения потребности в услугах, Пользователь направляет в адрес Школы заявку на оказание услуг в свободной форме. Заявка направляется пользователем по реквизитам Школы, указанным в разделе «Контакты» Договора или через форму на сайте. В заявке указывается номер телефона, адрес электронной почты и ФИО заявителя (если применимо).
2.3.2. Представитель школы согласует с Пользователем объём и стоимость услуг.
2.3.3. Пользователь оплачивает услуги по предоставленной ссылке на оплату.
2.3.4. При оплате Пользователем сервиса, предлагаемого на сайте и/или использовании сервиса или его отдельных функций, Пользователь считается принявшим настоящий Договор в полном объеме, без всяких оговорок и исключений (акцепт Пользователя). Если Пользователь не согласен с какими-либо из положений настоящего Договора, Пользователь не вправе использовать сервис.
2.4. Настоящий Договор вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 2.3 Договора. После его вступления в силу, Договор может быть изменен школой без какого-либо специального уведомления, новая редакция Договора вступает в силу с момента его размещения на сайте, и действует с момента такого размещения, если иное не предусмотрено такой новой редакцией Договора.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Школа обязуется:
3.1.1. В согласованные Сторонами сроки оказать услуги Пользователю надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Пользователем в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера или информации, предоставленной пользователем при регистрации на сайте) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Пользователя.
3.2. Школа вправе:
3.2.1. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.
3.2.2. Требовать от Пользователя своевременной оплаты стоимости услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.2.3. Вести фиксацию аудио-видео-занятий с целью контроля качества обучения.
3.2.4. Использовать электронный адрес, номер телефона, логин Zoom и иные данные, которые Пользователь предоставил при регистрации на сайте, для отправки пользователю информационных и рекламно-информационных материалов, в том числе с целью информирования Пользователя о деятельности школы и ходе исполнения Договора. Регистрируясь на сайте и/или используя сервисы Школы Пользователь дает согласие на обработку его персональных данных Школой или привлекаемыми Школой третьими лицами для целей исполнения условий настоящего Договора.
3.2.5. Не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Пользователем своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг, а также в случае совместного просмотра Занятий и их записей с одного аккаунта либо передачи доступа к приобретенным услугам третьим лицам.
3.2.6. Приостанавливать работу Сайта и Платформы для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях на срок до 48 (сорока восьми) часов.
3.2.7. Отказать Пользователю в предоставлении и продлении услуг при наличии объективных причин.
3.2.8. Направлять Пользователю транзакционные и иные технические письма с информацией о совершении платежей и иных действий на Сайте Администратора.
3.3. Пользователь обязуется:
3.3.1. Предоставить школе все сведения и данные, запрашиваемые на сайте или непосредственно школе, необходимые для оказания услуг.
3.3.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные школой в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия школы.
3.3.3. Посещать Занятия лично. Пользователю запрещено передавать доступ к Платформе третьим лицам, в том числе совместно использовать один аккаунт. Пользователю также запрещено любыми способами скачивать и распространять Занятия Администратора, включая ссылки на занятия, записи Занятий, обучающие материалы с целью получения денежных средств либо с целью предоставления доступа третьим лицам, не приобретшим услуги Администратора.
3.4. Пользователь вправе:
3.4.1. Требовать от школы выполнения обязательств по настоящему Договору в срок и с надлежащим качеством, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора.
3.4.2. Направить запрос о замене преподавателя c указанием причины такого запроса. В этом случае, школа вправе принять решение о замене преподавателя в течение 48 часов с даты получения запроса.
3.1.1. В согласованные Сторонами сроки оказать услуги Пользователю надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Пользователем в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера или информации, предоставленной пользователем при регистрации на сайте) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Пользователя.
3.2. Школа вправе:
3.2.1. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.
3.2.2. Требовать от Пользователя своевременной оплаты стоимости услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.2.3. Вести фиксацию аудио-видео-занятий с целью контроля качества обучения.
3.2.4. Использовать электронный адрес, номер телефона, логин Zoom и иные данные, которые Пользователь предоставил при регистрации на сайте, для отправки пользователю информационных и рекламно-информационных материалов, в том числе с целью информирования Пользователя о деятельности школы и ходе исполнения Договора. Регистрируясь на сайте и/или используя сервисы Школы Пользователь дает согласие на обработку его персональных данных Школой или привлекаемыми Школой третьими лицами для целей исполнения условий настоящего Договора.
3.2.5. Не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Пользователем своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг, а также в случае совместного просмотра Занятий и их записей с одного аккаунта либо передачи доступа к приобретенным услугам третьим лицам.
3.2.6. Приостанавливать работу Сайта и Платформы для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях на срок до 48 (сорока восьми) часов.
3.2.7. Отказать Пользователю в предоставлении и продлении услуг при наличии объективных причин.
3.2.8. Направлять Пользователю транзакционные и иные технические письма с информацией о совершении платежей и иных действий на Сайте Администратора.
3.3. Пользователь обязуется:
3.3.1. Предоставить школе все сведения и данные, запрашиваемые на сайте или непосредственно школе, необходимые для оказания услуг.
3.3.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные школой в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия школы.
3.3.3. Посещать Занятия лично. Пользователю запрещено передавать доступ к Платформе третьим лицам, в том числе совместно использовать один аккаунт. Пользователю также запрещено любыми способами скачивать и распространять Занятия Администратора, включая ссылки на занятия, записи Занятий, обучающие материалы с целью получения денежных средств либо с целью предоставления доступа третьим лицам, не приобретшим услуги Администратора.
3.4. Пользователь вправе:
3.4.1. Требовать от школы выполнения обязательств по настоящему Договору в срок и с надлежащим качеством, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора.
3.4.2. Направить запрос о замене преподавателя c указанием причины такого запроса. В этом случае, школа вправе принять решение о замене преподавателя в течение 48 часов с даты получения запроса.
4. ПЕРЕНОС ЗАНЯТИЙ И НЕЯВКА НА ЗАНЯТИЯ
4.1. Преподаватель имеет право переносить Занятия (в случае болезни и по другим уважительным причинам), предупредив об этом Пользователя не менее, чем за 12 часов. Школа вправе рассмотреть просьбу Пользователя о смене Преподавателя в случае, если Преподаватель, по мнению Пользователя, слишком часто переносит Занятия.
4.2. Если в установленное для Занятия время Пользователь не доступен для звонка Преподавателя, Преподаватель повторяет попытки связаться с Пользователем (не менее трех раз). При этом временем начала занятия считается установленное в графике занятий время начала занятия. Если с момента начала Занятия прошло 15 (пятнадцать) и более минут, и при этом связаться с Пользователем не удается, занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100%. Звонок осуществляется на номер, указанный Пользователем, как номер для связи.
4.3. Если в установленное время начала занятий (плюс 5 (пять) минут) Пользователь не получает звонка от Преподавателя, он обязан немедленно связаться со Школой в порядке, предусмотренном разделом 6 Договора. Занятия, которые не состоялись по вине Преподавателя, переносятся в полном объеме на другое удобное для Пользователя время.
4.4. Пользователь имеет право на перенос/отмену не более 2-х (двух) занятий в течение 30 дней без уважительной причины. Третье и последующие занятия (без уважительной причины) не переносятся и оплачиваются Пользователем в полном размере. Уважительная причина должна быть документально подтверждена Пользователем.
Исключения: осенние, зимние, весенние школьные каникулы в период которых Пользователь может отменить занятия в большем количестве без списания стоимости занятий с баланса и приостановка занятий в соответствии с п. 5 Договора.
4.5. Пользователь может отменить/перенести урок по своей инициативе с предупреждением Школы не менее чем за 4 часа до урока (с учетом только рабочих часов школы). При отмене урока менее чем за 4 часа или неявке на урок — урок списывается с баланса, так как бронируется время Преподавателя, при этом Преподаватель при наличии возможности и при уместности изучаемой темы может выслать задание для самостоятельного повторения и/или домашнее задание.
4.6. В месяц Пользователь вправе воспользоваться правом переноса/отмены занятия не более 2-х (двух) раз в порядке п. 4.4. Договора, указанные права могут быть применены Пользователем только в отношении 2 (двух) занятий в течение 30 дней.
4.6.1. При отмене Пользователем занятий на период более 2-х недель, расписание и последующие записи аннулируются.
4.7. Школа не отвечает за невозможность или некачественное оказание услуги в связи с отсутствием у Пользователя необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом. При наличии технических сложностей в момент проведения урока — урок считается проведенным и списывается с баланса, при этом Школа оказывает содействие в решение технических вопросов, а Преподаватель при наличии возможности и при уместности изучаемой темы может выслать задание для самостоятельного повторения и/или домашнее задание.
4.7.1. Минимальные технические требования:
Операционная система: Windows 7/8/8.1/10, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;
Установленный интернет браузер Google Chrome последней стабильной пользовательской версии с включенным автообновлением;
Оперативная память: от 2 Гб и выше;
Процессор: 2 ядерный процессор от 1.8 ГГц;
Наличие микрофона;
Интернет-соединение от 1 Мбит/сек.
4.7.2. Рекомендованные технические требования
Операционная система: Windows 8/8.1/10, Mac OS X 10.10, 10.11;
Установленный интернет браузер Google Chrome последней стабильной пользовательской версии с включенным автообновлением;
Оперативная память: от 4 Гб и выше;
Процессор: 2 ядерный процессор от 2.2 ГГц;
Наличие микрофона и видеокамеры;
Интернет-соединение от 35 Мбит/сек.
4.7.3. Настройка рабочего места:
— Закрыть все программы, которые могут занимать большую часть интернет-канала (такие как файлообменники);
— Для проведения Занятия Пользователь должен обеспечить доступ к микрофону и камере на своем техническом устройстве.
4.2. Если в установленное для Занятия время Пользователь не доступен для звонка Преподавателя, Преподаватель повторяет попытки связаться с Пользователем (не менее трех раз). При этом временем начала занятия считается установленное в графике занятий время начала занятия. Если с момента начала Занятия прошло 15 (пятнадцать) и более минут, и при этом связаться с Пользователем не удается, занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100%. Звонок осуществляется на номер, указанный Пользователем, как номер для связи.
4.3. Если в установленное время начала занятий (плюс 5 (пять) минут) Пользователь не получает звонка от Преподавателя, он обязан немедленно связаться со Школой в порядке, предусмотренном разделом 6 Договора. Занятия, которые не состоялись по вине Преподавателя, переносятся в полном объеме на другое удобное для Пользователя время.
4.4. Пользователь имеет право на перенос/отмену не более 2-х (двух) занятий в течение 30 дней без уважительной причины. Третье и последующие занятия (без уважительной причины) не переносятся и оплачиваются Пользователем в полном размере. Уважительная причина должна быть документально подтверждена Пользователем.
Исключения: осенние, зимние, весенние школьные каникулы в период которых Пользователь может отменить занятия в большем количестве без списания стоимости занятий с баланса и приостановка занятий в соответствии с п. 5 Договора.
4.5. Пользователь может отменить/перенести урок по своей инициативе с предупреждением Школы не менее чем за 4 часа до урока (с учетом только рабочих часов школы). При отмене урока менее чем за 4 часа или неявке на урок — урок списывается с баланса, так как бронируется время Преподавателя, при этом Преподаватель при наличии возможности и при уместности изучаемой темы может выслать задание для самостоятельного повторения и/или домашнее задание.
4.6. В месяц Пользователь вправе воспользоваться правом переноса/отмены занятия не более 2-х (двух) раз в порядке п. 4.4. Договора, указанные права могут быть применены Пользователем только в отношении 2 (двух) занятий в течение 30 дней.
4.6.1. При отмене Пользователем занятий на период более 2-х недель, расписание и последующие записи аннулируются.
4.7. Школа не отвечает за невозможность или некачественное оказание услуги в связи с отсутствием у Пользователя необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом. При наличии технических сложностей в момент проведения урока — урок считается проведенным и списывается с баланса, при этом Школа оказывает содействие в решение технических вопросов, а Преподаватель при наличии возможности и при уместности изучаемой темы может выслать задание для самостоятельного повторения и/или домашнее задание.
4.7.1. Минимальные технические требования:
Операционная система: Windows 7/8/8.1/10, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;
Установленный интернет браузер Google Chrome последней стабильной пользовательской версии с включенным автообновлением;
Оперативная память: от 2 Гб и выше;
Процессор: 2 ядерный процессор от 1.8 ГГц;
Наличие микрофона;
Интернет-соединение от 1 Мбит/сек.
4.7.2. Рекомендованные технические требования
Операционная система: Windows 8/8.1/10, Mac OS X 10.10, 10.11;
Установленный интернет браузер Google Chrome последней стабильной пользовательской версии с включенным автообновлением;
Оперативная память: от 4 Гб и выше;
Процессор: 2 ядерный процессор от 2.2 ГГц;
Наличие микрофона и видеокамеры;
Интернет-соединение от 35 Мбит/сек.
4.7.3. Настройка рабочего места:
— Закрыть все программы, которые могут занимать большую часть интернет-канала (такие как файлообменники);
— Для проведения Занятия Пользователь должен обеспечить доступ к микрофону и камере на своем техническом устройстве.
5. ПРИОСТАНОВКА ЗАНЯТИЙ. ОТКАЗ ОТ ПРОДОЛЖЕНИЯ ЗАНЯТИЙ
5.1. Пользователь может приостановить оказание услуг по обучению программированию.
5.2.Пользователь обязуется сообщить Школе точную дату:
— последнего занятия перед приостановкой;
— первого занятия после окончания приостановки.
5.3. Школа вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни официальных праздников, действующих в стране Пользователя или месте нахождения Школы, предварительно предупредив об этом пользователя путем направления сообщений по электронной почте или уведомив Пользователя по телефону.
5.4. Школа вправе заменить преподавателя при наличии уважительных причин (временная нетрудоспособность, отпуск, другие обстоятельства). О замене преподавателя Школа сообщает Пользователю по электронной почте или по телефону. В случае, если пользователь отказывается заниматься с другим преподавателем, пользователь вправе приостановить оказание занятий в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
5.2.Пользователь обязуется сообщить Школе точную дату:
— последнего занятия перед приостановкой;
— первого занятия после окончания приостановки.
5.3. Школа вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни официальных праздников, действующих в стране Пользователя или месте нахождения Школы, предварительно предупредив об этом пользователя путем направления сообщений по электронной почте или уведомив Пользователя по телефону.
5.4. Школа вправе заменить преподавателя при наличии уважительных причин (временная нетрудоспособность, отпуск, другие обстоятельства). О замене преподавателя Школа сообщает Пользователю по электронной почте или по телефону. В случае, если пользователь отказывается заниматься с другим преподавателем, пользователь вправе приостановить оказание занятий в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
6. ПОРЯДОК УВЕДОМЛЕНИЙ
6.1. Способы уведомлений о переносе или отмене занятий:
6.1.1. Отправка сообщения о переносе/отмене направляется через мессенджеры Преподавателю или Пользователю в зависимости от того, кто переносит или отменяет занятие, либо через личный кабинет;
6.1.2. Сообщение о переносе/отмене занятия доводится до менеджера Школы по телефону, указанному на сайте;
6.2. Сообщения по телефону о переносе/отмене занятий принимаются только в рабочие часы (с 9:00 до 24:00 GMT +3). Отправленные в другое время сообщения о переносе/отмене занятий считаются не принятыми. Если уведомление об отмене или переносе урока было направлено Школе менее чем за 4 рабочих часа до урока, то Школа вправе списать деньги за этот урок, как проведенный.
6.3. Для того, чтобы сообщить об увеличении количества занятий, изменении продолжительности занятий, смене преподавателя, о приостановлении занятий, Пользователь должен написать представителю Школы электронное сообщение на следующий адрес электронной почты: hello@hwschool.online или электронное сообщение в мессенджер.
6.1.1. Отправка сообщения о переносе/отмене направляется через мессенджеры Преподавателю или Пользователю в зависимости от того, кто переносит или отменяет занятие, либо через личный кабинет;
6.1.2. Сообщение о переносе/отмене занятия доводится до менеджера Школы по телефону, указанному на сайте;
6.2. Сообщения по телефону о переносе/отмене занятий принимаются только в рабочие часы (с 9:00 до 24:00 GMT +3). Отправленные в другое время сообщения о переносе/отмене занятий считаются не принятыми. Если уведомление об отмене или переносе урока было направлено Школе менее чем за 4 рабочих часа до урока, то Школа вправе списать деньги за этот урок, как проведенный.
6.3. Для того, чтобы сообщить об увеличении количества занятий, изменении продолжительности занятий, смене преподавателя, о приостановлении занятий, Пользователь должен написать представителю Школы электронное сообщение на следующий адрес электронной почты: hello@hwschool.online или электронное сообщение в мессенджер.
7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
7.1. Стоимость услуг согласовывается в ссылке на оплату, направленной на контактный номер или почту Пользователя, определяется школой в отношении пользователя индивидуально и зависит от сложности и объема услуг, указанные в заявке.
7.2. Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты или PayPal на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Купить» или «Оплатить заказ банковской картой». Оплата происходит через Stripe, PayPal с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
— VISA International;
— Mastercard Worldwide;
— Diners Club;
— American Express;
— JCB;
— Jiropay;
— EPS.
7.3. Пользователь оплачивает услуги Школы на условиях 100% предоплаты. Если у Пользователя остается одно оплаченное занятие, Пользователь обязан оплатить последующие занятия до момента начала занятия, следующего за оплаченным занятием. В случае неисполнения Пользователем порядка оплаты, Школа вправе аннулировать график занятий Пользователя, зарезервировав занятия, по данному графику с другими Пользователями.
7.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Школы или счета третьих лиц, имеющих право осуществлять сбор денежных средств, поступающих в пользу Школы.
7.5. Пользователь самостоятельно оплачивает сопутствующие услуги третьих лиц (включая услуги связи, интернета и пр.), необходимые для получения сервисов Школы.
7.6. Школа не осуществляет обработку персональных данных плательщиков, предоставляемых для проведения расчетов через Процессинговый центр. школа не хранит данные банковских карт плательщиков на своих ресурсах, включая серверы, облачные технологии и др.
7.7. Оплата услуг третьими лицами допускается. О факте оплаты третьим лицом Пользователь должен сообщить представителю Школы по электронной почте школы, через мессенджер.
7.2. Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты или PayPal на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Купить» или «Оплатить заказ банковской картой». Оплата происходит через Stripe, PayPal с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
— VISA International;
— Mastercard Worldwide;
— Diners Club;
— American Express;
— JCB;
— Jiropay;
— EPS.
7.3. Пользователь оплачивает услуги Школы на условиях 100% предоплаты. Если у Пользователя остается одно оплаченное занятие, Пользователь обязан оплатить последующие занятия до момента начала занятия, следующего за оплаченным занятием. В случае неисполнения Пользователем порядка оплаты, Школа вправе аннулировать график занятий Пользователя, зарезервировав занятия, по данному графику с другими Пользователями.
7.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Школы или счета третьих лиц, имеющих право осуществлять сбор денежных средств, поступающих в пользу Школы.
7.5. Пользователь самостоятельно оплачивает сопутствующие услуги третьих лиц (включая услуги связи, интернета и пр.), необходимые для получения сервисов Школы.
7.6. Школа не осуществляет обработку персональных данных плательщиков, предоставляемых для проведения расчетов через Процессинговый центр. школа не хранит данные банковских карт плательщиков на своих ресурсах, включая серверы, облачные технологии и др.
7.7. Оплата услуг третьими лицами допускается. О факте оплаты третьим лицом Пользователь должен сообщить представителю Школы по электронной почте школы, через мессенджер.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Пользователем и действует в течение оплаченного Пользователем периода оказания услуг. По окончании оплаченного периода оказания услуг Пользователь производит следующую оплату и таким образом вновь акцептует оферту. В случае отсутствия оплаты за очередной период оказания услуг Школа не оказывает услуги Пользователю до следующей оплаты и акцепта.
8.2. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору определяется в соответствии с законодательством страны места нахождения Школы. Ответственность Школы за отмену занятия ограничивается возвратом денежных средств, ранее уплаченных пользователем за отмененное занятие, или переносом отмененного занятия на иное время.
8.3. В случае, если Пользователю предоставлены дополнительные занятия в качестве бонуса или поощрения Пользователя, последний не вправе требовать денежной компенсации за такие занятия, в случае их не проведения по любым причинам или в случае отказа Пользователя от получения таких дополнительных занятий.
8.4. Пользователь вправе расторгнуть настоящий Договор, отказавшись от получения занятий, при условии предоставления Школе письменного отказа от услуг. В этом случае, Школа вправе рассмотреть вопрос о возврате пользователю ранее оплаченных пользователем денежных средств в размере, равном сумме неисполненных Школой обязательств, с удержанием расходов на банковские переводы.
8.5. Срок возврата денежных средств пользователю в связи с прекращением настоящего Договора по соглашению сторон, или инициативе одной из сторон, составляет 30 календарных дней.
8.6. Для возврата денежных средств Пользователь обязуется предоставить Школе реквизиты для зачисления.
8.7. В случае, если после прекращения настоящего Договора, Пользователь решит возобновить занятия, стоимость занятий будет определяться по действующим на дату возобновления тарифам. Школа вправе рассмотреть вопрос о сохранении для Пользователя тарифов, действующих до даты возобновления занятий при условии, что на счете Школы числится остаток средств Пользователя за занятие, которое не было проведено по причине прекращения Договора.
8.8. В случае, если Пользователю предоставлен доступ к платформе для дополнительного занятия в качестве бонуса или поощрения Пользователя, Пользователь не вправе требовать денежной компенсации за такой доступ, в случае не проведения данных Занятий по любым причинам или в случае отказа Пользователя от получения таких дополнительных Занятий.
8.2. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору определяется в соответствии с законодательством страны места нахождения Школы. Ответственность Школы за отмену занятия ограничивается возвратом денежных средств, ранее уплаченных пользователем за отмененное занятие, или переносом отмененного занятия на иное время.
8.3. В случае, если Пользователю предоставлены дополнительные занятия в качестве бонуса или поощрения Пользователя, последний не вправе требовать денежной компенсации за такие занятия, в случае их не проведения по любым причинам или в случае отказа Пользователя от получения таких дополнительных занятий.
8.4. Пользователь вправе расторгнуть настоящий Договор, отказавшись от получения занятий, при условии предоставления Школе письменного отказа от услуг. В этом случае, Школа вправе рассмотреть вопрос о возврате пользователю ранее оплаченных пользователем денежных средств в размере, равном сумме неисполненных Школой обязательств, с удержанием расходов на банковские переводы.
8.5. Срок возврата денежных средств пользователю в связи с прекращением настоящего Договора по соглашению сторон, или инициативе одной из сторон, составляет 30 календарных дней.
8.6. Для возврата денежных средств Пользователь обязуется предоставить Школе реквизиты для зачисления.
8.7. В случае, если после прекращения настоящего Договора, Пользователь решит возобновить занятия, стоимость занятий будет определяться по действующим на дату возобновления тарифам. Школа вправе рассмотреть вопрос о сохранении для Пользователя тарифов, действующих до даты возобновления занятий при условии, что на счете Школы числится остаток средств Пользователя за занятие, которое не было проведено по причине прекращения Договора.
8.8. В случае, если Пользователю предоставлен доступ к платформе для дополнительного занятия в качестве бонуса или поощрения Пользователя, Пользователь не вправе требовать денежной компенсации за такой доступ, в случае не проведения данных Занятий по любым причинам или в случае отказа Пользователя от получения таких дополнительных Занятий.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Сайт и Платформа и их содержимое предлагается к использованию Пользователем по принципу «Как есть» («as is»). Школа обязана обеспечить только условия, прямо предусмотренные настоящим Договором. Дополнительные услуги, гарантии и обязательства предоставляются по дополнительному запросу Пользователя при наличии соответствующей возможности у Школы.
9.2. Школа несет ответственность перед Пользователем только в пределах, оплаченных, но не оказанных услуг. Школа не несет перед Пользователем финансовой ответственности и не возвращает Пользователю уплаченные по настоящей оферте денежные средства, в случае если услуги не были оказаны по вине Пользователя, в частности, по причине нарушения условий настоящего Договора.
9.3. Школа не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, а также за возможный ущерб, возникший в результате:
9.3.1. неправомерных действий пользователей сети Интернет, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Сайта/Платформы и (или) иного программного обеспечения;
9.3.2. сбоев в работе Сайта/Платформы и (или) иного программного обеспечения, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении;
9.3.3. отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) Интернет-соединения;
9.3.4. других случаев, связанных с действием (бездействием) пользователей Интернета и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования.
9.4. Школа не несет какой-либо ответственности перед Пользователем и не возмещает Пользователю какие-либо убытки и/или упущенную выгоду, в т. ч. понесенную Пользователем и/или третьими лицами из-за разглашения, потери Пользователем или кражи у Пользователя учетных/регистрационных данных, а также возникшие или потенциальные потери Пользователя в связи с задержками, перебоями в работе и невозможностью полноценного использования ресурсов и услуг Школы, возникших по вышеперечисленным причинам.
9.5. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.
9.2. Школа несет ответственность перед Пользователем только в пределах, оплаченных, но не оказанных услуг. Школа не несет перед Пользователем финансовой ответственности и не возвращает Пользователю уплаченные по настоящей оферте денежные средства, в случае если услуги не были оказаны по вине Пользователя, в частности, по причине нарушения условий настоящего Договора.
9.3. Школа не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, а также за возможный ущерб, возникший в результате:
9.3.1. неправомерных действий пользователей сети Интернет, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Сайта/Платформы и (или) иного программного обеспечения;
9.3.2. сбоев в работе Сайта/Платформы и (или) иного программного обеспечения, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении;
9.3.3. отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) Интернет-соединения;
9.3.4. других случаев, связанных с действием (бездействием) пользователей Интернета и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования.
9.4. Школа не несет какой-либо ответственности перед Пользователем и не возмещает Пользователю какие-либо убытки и/или упущенную выгоду, в т. ч. понесенную Пользователем и/или третьими лицами из-за разглашения, потери Пользователем или кражи у Пользователя учетных/регистрационных данных, а также возникшие или потенциальные потери Пользователя в связи с задержками, перебоями в работе и невозможностью полноценного использования ресурсов и услуг Школы, возникших по вышеперечисленным причинам.
9.5. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Сторона, чье право нарушено, направляет другой Стороне письменную претензию (требование) посредством электронной связи.
10.2. Если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней Сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее, а также, если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения первого ответа на претензию Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд по месту нахождения Школы.
10.2. Если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней Сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее, а также, если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения первого ответа на претензию Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд по месту нахождения Школы.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Все занятия проходят с использованием программы Zoom или ее аналогов. Школа не гарантирует овладение пользователем соответствующего уровня программирования или иных навыков в совершенстве, в связи с тем, что овладение соответствующего уровня напрямую зависит от времени, затраченного пользователем на изучение, способностей пользователя и усилий, прилагаемых пользователем в изучении.
11.2. Пользователь дает свое согласие Школе на обработку своих персональных данных, предоставленных при заполнении формы на Сайте. В случае передачи Пользователем информации, содержащей персональные данные, Пользователь дает согласие на предоставление этих персональных данных третьим лицам для определенных целей.
11.3. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Договора.
11.4. Школа вправе уступить права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам, а Пользователь настоящим дает свое согласие на такую уступку прав и обязанностей. Также Школа вправе поручать третьим лицам полное или частичное предоставление доступа к Платформе Пользователю.
11.5. Пользователь не вправе передавать свои права по Договору третьей Стороне без письменного согласия Школы.
11.6. Информация, передаваемая и/или высылаемая Пользователю в рамках оказываемых Школой услуг, предназначена только Пользователю, носит конфиденциальный характер, защищена положениями действующего законодательства об авторском праве и не может передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, бумажной или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Школы.
11.2. Пользователь дает свое согласие Школе на обработку своих персональных данных, предоставленных при заполнении формы на Сайте. В случае передачи Пользователем информации, содержащей персональные данные, Пользователь дает согласие на предоставление этих персональных данных третьим лицам для определенных целей.
11.3. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Договора.
11.4. Школа вправе уступить права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам, а Пользователь настоящим дает свое согласие на такую уступку прав и обязанностей. Также Школа вправе поручать третьим лицам полное или частичное предоставление доступа к Платформе Пользователю.
11.5. Пользователь не вправе передавать свои права по Договору третьей Стороне без письменного согласия Школы.
11.6. Информация, передаваемая и/или высылаемая Пользователю в рамках оказываемых Школой услуг, предназначена только Пользователю, носит конфиденциальный характер, защищена положениями действующего законодательства об авторском праве и не может передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, бумажной или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Школы.